[Sammelthread] Konto zurückgesetzt (2. April)

Moin, habe mich heute in meinen Apex legends Account angemeldet und wurde um ca. 100 Level zurückgesetzt, zudem kommt das Skins, Banner etc. Weg sind, genauso wie meine Legenden Tokens, Herstellungsmaterialien und Credits, dazu kommt das mein Battlepass auch weg ist. Bitte um schnelle Hilfe

PSN Name MarcMarci-1705

Dankeschön 

Bitte bei mir das gleiche Problem, vor ca 30minuten ins Spiel rein. Spielstand von sicher 1nem Monat weg, rank zurückgesetzt und kein Battlepass mehr ? Den ich  vor 3 Tage gekauft hab. Also bitte um schnelle problembehebung. Steam name; wizqq

Guten Abend, mir wurde heute mein Apex Konto teilweise zurückgesetzt ich war gestern lvl 149 und Battelpass Level 47 und hatte Horizon gekauft sowie ein 11 chf Apex Coins packet gekauft, nun ist mein Konto auf Level 134 wie vor 2 Wochen und meine freigeschaltenen Items Skins und weiters gelöscht oder was in der Art, ich habe sogar einen kaufbeleg der gekauften Apex Coins am 31 März 2024 um 14:06 Uhr, Mein Konto basiert auf Steam und existiert seit Anfang auf PC. kann mir dah jemand weiter helfen? Besten dank

Hallo, heute nach dem das mit der Cross Progression da stand fehlen mir Skin und Battlepass Fortschritt und Aufgaben!

ich hatte auch nach steam um die 263h spiel stunden und auch nach der zurücksetzung 279h spielstunden 

DAs ist schon das zweite mall ich  hofe das es dieses mal klappt

ääähm ich bin leicht verwirrt. Nachdem ich heute (2.4) das Update runtergeladen habe, waren alle meine Stats der gesamten Season + der Seasonpass weg. Ich hab 70 Level verloren und wurde von Dia auf Rookie zurückgestuft, beziehungsweise wurde mir angezeigt, dass ich es nicht mal bis dahin geschafft habe. Meine Apex Coins sind einfach weg und ich weiß nicht was das für ein Update war...

Was soll ich jz machen?

Artikel: Apex Legends
Platform:PlayStation 5
Gebe das genaue Plattform-Modell an. Sony PlayStation 5
Wie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? RuztieeQ225
Wenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf.
Benutzt du Software mit Overlay? Nein
Falls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt?
Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt?
Wo ist das Problem aufgetreten? In der Lobby (Warteraum vor dem Match)
In welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. Start des Spiels und anschließend in der Lobby
Was hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? Ich wurde erneut darauf hingewiesen, dass Apex nun Cross Progression unterstützt. Diese Meldung habe ich bereits Monaten zuvor ohne Problematiken angenommen und das Konto mit dem meisten fortschritt gewählt.
Hatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? Weiß ich nicht
Wie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? 0
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm) 02.04.2024
Wie oft tritt der Fehler auf? 0% - 9%
Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist kaum bis gar nicht beeinträchtigt
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? Sämtlicher Fortschritt dieser Season, inklusive Battle Pass, Event Packs, Shop Käufe sind weg. Ich wurde erneut darauf hingewiesen, dass Apex nun Cross Progression unterstützt. Diese Meldung habe ich bereits Monaten zuvor ohne Problematiken angenommen und das Konto mit dem meisten fortschritt gewählt. Nun wurde ich wieder gefragt und der Fortschritt der gesamten Season ist nicht mehr vorhanden.
Was sollte stattdessen passieren? Normales einloggen sollte möglich sein, mit aktuellem Stand meines Kontos
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? Fehler tritt beim einloggen auf.

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Season 20 Fortschritt ist futsch!