Forum Discussion

K3llyll's avatar
K3llyll
4 years ago
Solved

Me banearon por uso de hacks después de que mi cuenta haya sido hackeada.

Me banearon hace un mes más o menos después de que mi cuenta haya sido hackeada, supuestamente yo he utilizado hacks, en ningún momento lo he hecho y no me dicen qué es lo que he hecho para merecer e...
  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    4 years ago

    Hola, @K3llyll 

    Por favor, contacta directamente con soporte lo antes posible para que lo revisen.

    Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

    • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
    • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

    - Antonio 

EA_Antonio's avatar
EA_Antonio
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4 years ago

Hola, @K3llyll 

Por favor, contacta directamente con soporte lo antes posible para que lo revisen.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

K3llyll's avatar
K3llyll
4 years ago

Llamé y me dijeron que había mucha cola así que fuera al chat online, y ya lo hice, espero que con contactarles por Twitter, instagram, chat online y por Answers HQ baste para que me devuelvan mi cuenta lo antes posible. 😢

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago
    @K3llyll Ten en cuenta que este tipo de temas solo se pueden tramitar por teléfono o a través de chat.

    - Antonio
    • K3llyll's avatar
      K3llyll
      4 years ago

      Ya, pero como ya dije llamé y me dijeron que la cola estaba muy llena y que me metiera en el chat, eso hice y estoy esperando

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