Problema para vincular mi nueva cuenta de Amazon

Tenía una cuenta de Amazon prime donde tenía vinculada mi cuenta de EA luego la desvinculé y trate de vincular a una nueva cuenta de Amazon prime para reclamar mis aspectos pero me dice que está vinculada a la anterior cuando claramente la desvinculé. Soy de Argentina, intente contactar via correo pero sigo sin tener respuesta. Van varios meses que tengo este problema