Problème boutique du 05-05-21 et du 06-05-21

Question

Bonjour,Alors voici mon problème :&nbsp;Hier (05-05-21) dans la boutique une offre était la suivante : le skin (variante de skin : PROFONDEURS DU VIDE) pour Wraith était disponible accompagné de Wraith Spécialiste du Vide, compte à rebours indiquant 6 jours restant à l'offre.Aujourd'hui (06-05-21) l'offre présente dans la boutique est la suivante&nbsp;: le skin (variante de skin : PROFONDEURS DU VIDE) pour Wraith était disponible accompagné de CETTE FOIS-CI Wraith Quarantaine 722, compte à rebours indiquant 5 jours restant à l'offre.Bien évidemment pour acheter la variante en question (PROFONDEURS DU VIDE), il faut le skin légendaire de "base" et voilà ou est mon problème. J'ai acheté hier le skin légendaire qu'il était mentionné pour la varianter à savoir : nécessite&nbsp;Wraith Spécialiste du Vide pour être acheté, donc je achète le skin légendaire Spécialiste du vide avec mes matières premières et n'ayant pas assez de jetons légendaires pour acheter la variante (qui coute 10600) et ayant connaissance du compte à rebours indiquant 6jours restant, je me dis qu'il n'y a pas de problèmes je passerai mes niveaux manquant demain et je l'acheterai demain.Mais quelle ne fut pas ma stupéfaction lorsqu'aujourd'hui (06-05-21) dans la boutique pour acheter la variante Wraith PROFONDEURS DU VIDE il ne faut plus posséder le skin&nbsp;Wraith Spécialiste du Vide mais le skin&nbsp;Wraith Quarantaine 722. Est-ce normal? Le skin pour obtenir la variante change-t-il tous les jours?Car me voilà avec Wraith Spécialiste du Vide et impossible pour moi d'acheter la variante dans la boutique qui a soudainement changé aujourd'hui, même variante mais pour un autre skin alors que le compte à rebours est toujours le même. Je me retrouve avec un skin que je ne voulais pas forcément et l'impossibilité d'acheter la variante qui m'intéressait. Etait-ce un bug dans la boutique d'hier? Comme l'impression de m'être fait pigeonné ☹️En espérant que l'on sache m'aider car le support m'a redirigé ici, si quelqu'un sait m'éclaire sur mon problème?MerciPSEUDO ORIGIN : PESE

inoue_origin · Answer

Salut,En effet je suis assez frustré par la situation et espère que nous ayons une réponse rapide...Cependant je suis peu optimiste j’ai contacté le service client d' EA et l'employée m'a dit qu'elle ne pouvait pas accéder à ma requête car elle n'avais pas accès aux achats, etcBref on croise les doigts

clawst · Answer

Bonjour, la variante de wraith disponible avec les pièces rouges avait déjà fait son apparition il y a de cela plusieurs mois avec comme skin nécessaire pour la débloquer quarantaine 722. Je pense qu'il s'agit d'une erreur que ce soit l'autre skin qui était nécessaire pour débloquer la variante pendant 1 jour et qu'ils ont par la suite rectifié cette erreur en remettant quarantaine 722 pour débloquer la variante.

Malheureusement il est très peu probable pour toi de te faire rembourser ou dédommager, tu peux cependant écrire un message sur le reddit d'apex en expliquant ton histoire dans l'espoir qu'il soit vu par un employé.

Bonne journée à toi et aux personnes concernées. 😔

inoue_origin · Answer

Bonjour, j'ai acheté le skin Spécialiste du vide en vu d'acheter le recolor profondeur du vide sorti dans le boutique après le lancement de la saison. Cependant à cause d'une erreur grossière la condition du skin qui était de posséder le skin spécialiste du vide était erronée et il faut maintenant le skin quarantaine 722... J'ai acheté le skin spécialiste du vide avec des matières premières et farmait les quelques jetons légendaires restant afin de m'acheter le skin. Résultat des courses j'ai perdu 1200 matières premières ( TOUTES les matières d'un pass payant réunies ) et ai un skin qui ne me satisfait pas j'aimerais être remboursé des matières premières ou encore échanger le cosmétique que j'ai acheté à cause d'un BUG. Merci de répondre avant la fin de sa disponibilité en boutique. Code de contact Steam : 362722652 Pseudo Steam : Arsan compte Origin : SALT_KBO

pese-id · Answer

Bonjour,Je viens d'écrire à peu près le même message que toi et ce en même temps. J'ai exactement le même problème que toi. En espérant que nous ayons une réponse rapide!PESE

pese-id · Answer

@Inoue_Origin Croisons les doigts ☹️

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Problème boutique du 05-05-21 et du 06-05-21

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