Skin "Perfect Soldier" de Wraith manquant - Apex Legends

Bonjours,

Il y a de cela quelque temps, j'ai acheté/débloqué le skin "Perfect Soldier" de Wraith sur Apex Legends (Xbox Series S), mais depuis quelque jours, il n'apparaît plus dans mon inventaire. J'ai vérifié plusieurs fois et redémarré le jeu, mais rien n'y fait. Je jouais pratiquement toujours cette apparence de Wraith, mais quand j'ai lancé mon jeu après un certain temps, Wraith avait le skin de base et je suis allé voir dans la galerie des héros et le skin n'apparaissait plus.

j'ai déjà contacté le support EA et rouvert un dossier, mais en attendant, je voulais savoir si d'autres joueurs ont rencontré le même problème et s'ils ont trouvé une solution. De plus, j'aimerai savoir, si vous avez la réponse, après combien de temps le support EA vous a re-contacté?

Merci d'avance pour votre aide!