Data rollback

Ciao CarlXtheGamer​,

anni fa, a ottobre del 2023, è stato applicato un aggiornamento Cross-progression, descritto in questa guida, che ha unificato gli account e i progressi di Apex Legends collegati ad un account EA.

Purtroppo non possiamo cambiare il livello del tuo account manualmente. È stato scelto il livello di account più alto tra quelli collegati al momento dell'aggiornamento. Puoi trovare maggiori informazioni al riguardo nella sezione Come è stato aggiunto il Cross-progression al mio account? della guida.

Fammi sapere se hai altri dubbi o domande!

però, ho ricevuto questo problema senza aver collegato il mio account su altre piattaforme, ho iniziato a giocare da Nintendo Switch ed è nato su Nintendo Switch, oltre questo, è normale quindi che avanzando con i livelli non ottengo ricompense anche se mi esce l'interfaccia di averli ottenuti? e in più se arriverò al livello a cui ero arrivato una volta ricomincierò ad ottenere le mie ricompense? 

Se i tuoi account Nintendo e Xbox sono collegati allo stesso account EA, sono stati inclusi nell'aggiornamento Cross-progression. 

Hai un'indicazione del livello del tuo account sulla Xbox?

Una foto del livello e dei premi, la prossima volta che li sblocchi ma non li ricevi, potrebbe aiutarci a capire meglio la situazione, se pensi che si tratti di un problema di natura diversa.

in questo esatto momento sono avanzato di livello, precisamente dal 323 al 324,come sempre è apparsa l'interfaccia dei premi ma non ho ricevuto nulla, ho fatto tutte le foto per mostrarle la situazione, come posso inviarle? 

Mentre scrivi una risposta, puoi selezionare il bottone a forma di graffetta dalla barra grigia in basso per allegare un file alla discussione.

https://ibb.co/NnYDrVGZ https://ibb.co/1Jmn3kmN

https://ibb.co/9HVpgv5k

https://ibb.co/F4rcdBxC

https://ibb.co/qYhYnj4C

https://ibb.co/xSDqRn87

ecco tutte le seguenti foto, da come può vedere parto dal livello 323 fino ad arrivare al 324,mi appare l'interfaccia delle ricompense ma quando torno nella lobby del gioco non ricevo le ricompense tra le mie valute di gioco ogni volta

Grazie per le foto.

Che livello era il tuo account di livello più alto al momento dell'aggiornamento Cross-Progression? Ti viene mostrato in gioco?

no, purtroppo non mi viene mostrato, non ricordo molto bene ma ero intorno al livello account 370/380

Se i problemi persistono anche dopo aver raggiunto quel livello, puoi provare a contattare il Servizio Clienti ed eseguire un controllo dell'account con un operatore.

Nel frattempo, hai per caso scollegato e ricollegato i tuoi account di gioco all'account EA? 

Come spiegato in questa guida, ci sono dei rischi per i giocatori di Apex Legends che effettuano uno scollegamento.

Se scolleghi un account di una piattaforma che utilizzi per giocare ad Apex Legends, potresti andare incontro a diversi problemi con i livelli del Pass Battaglia, oggetti sbloccati e altre tipologie di errori.

Potrebbe anche essere questa la situazione, nel tuo caso.

no, questo non è il caso, non ho mai scollegato e ricollegato il mio account di gioco a quello della EA