Giocatori in coda, matchmaking infinito o sono stato bannato? non capisco

entrando in game non mi viene nessun avviso di ban, ma quando metto pronto, non trova le partite si blocca su GIOCATORI IN CODA 5 ho provato a cambiare server ma su ogni server stessa cosa, fino a ieri sera tutto normale ma dopo aver vinto una partita è così.

Chiedo per favore una risposta e una mano dato che ho speso molto molto tempo e soldi su questo account e non mi va di non poterci più giocare.

Anticipo che il problema non si risolve cambiando server, disinstallando e reinstallando.

Spero possiate aiutarmi