non riesco a parlare con operatore in chat
Sono impossibilitato ad accedere al mio vecchio account EA, associato attualmente al mio account psn. vorrei cambiare account associato e per farlo devo necessariamente parlare con operatore, ma non ...
Forum Discussion
EA_Garrus
Community Manager
Community ManagerCiao cddb90109655e46f,
in genere, quando si hanno questi problemi, consigliamo di caricare il sito web utilizzando un altro browser o un altro dispositivo come per esempio il proprio smartphone!
A volte persino passare alla rete del proprio smartphone anzicché il wifi può aiutare!
Puoi anche provare in modalità in incognito nel tuo browser senza fare necessariamente l'accesso.
Ti lascio infine un link che dovrebbe poterti far aprire una chat con l'Assistenza Clienti.
Facci sapere se risolvi!
niente, ho provato sia da smartphone, sia da altro browser con connessione diversa.
non mi compare proprio la chat, neanche dal link che gentilmente mi hai fornito. Ho tre pratiche, una corretta una risolta e una ancora aperta (quest'ultima è un reclamo per mancato acquisto, unico stratagemma che ho trovato per contattare servizio clienti tramite mail per risolvere il mio problema).
Hai per caso altri suggerimenti? sto uscendo pazzo
grazie mille!- EA_Garrus
Ciao cddb90109655e46f,
purtroppo non posso davvero consigliarti tanto altro.
Se non ti compare per ora, prova anche più tardi e al peggio da sloggato e/o con più dispositivi.
Potresti anche provare con un DNS statico tipo 8.8.8.8 e 8.8.4.4 nel tuo PC così da escludere magari qualche problema con il tuo ISP?
Ma sinceramente ne dubito sia quello il problema visto che hai già aperto alcune pratiche in passato!
Nei forum purtroppo non abbiamo modo di vedere il tuo account o di aiutarti in altro modo!