Comprei Apex Coins pela Steam e ainda não recebi

Boa Tarde, @EA_Bia Bia, tudo bem?

Então, eu sempre joguei pela Steam, o jogo é baixado diretamente pela Steam e eu sempre realizei as compras usando a carteira da Steam...Não sei se confiaria na tentativa de iniciar o jogo pelo EA App e arriscar perder todo meu progresso (Tenho muitas coisas, heranças, etc...)

Eu só precisava desses 1000 Apex Coins pra finalizar o evento da Life Line e pegar a Skin prestígio dela....Já entrei em contato com o suporte da EA, mandei E-mail, já faz 2 dias e não recebi nenhuma resposta.