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Razorguii's avatar
Razorguii
Newcomer
2 months ago
Solved

Vinculação de conta bloqueada!

Eu tenho uma conta da EA que jogava no PlayStation que está vinculada a um e-mail que não tenho mais acesso a mais de 10 anos, eu mudei de plataforma e fui pro Xbox, sempre que tento vincular a conta da ea e da psn no novo email ele pede confirmações desse e-mail antigo que não tenho mais acesso e aí a ea bloqueia e não me deixa vincular  a conta da pra  no novo email. Esse email antigo fiz quando era moleque e não lembro de nenhuma informação , só o email mesmo. Preciso de ajuda pois minha conta do Apex legends está lá e só consigo jogar nela se estiver pelo Playstation :/

 

  • Ola Razorguii​ 

    Para que possa ser possível remover um vinculo é necessário primeiro recuperar acesso a conta em questão, neste caso sugiro que fale diretamente com o nosso suporte para ver se existe essa possibilidade. Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logado em sua conta na página do Help.ea.

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Ola Razorguii​ 

    Para que possa ser possível remover um vinculo é necessário primeiro recuperar acesso a conta em questão, neste caso sugiro que fale diretamente com o nosso suporte para ver se existe essa possibilidade. Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logado em sua conta na página do Help.ea.

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