Исчезли пополненные монеты

Доброго времени суток, купила монеты на сайте ggles, по сути баланс в игре пополнился на обозначенную сумму (1000 монет), но потом аннулировался после определенной покупки в игре; купила кейс за 100 монет, по итогу списались монеты которые у меня до этого были (100 монет) и те, что я купила на ggsel (1000 монет). Итого: купила кейс за 100, а списали 1100. Или ggsel как-то так сделал, что отправил ключ, который создает видимость пополнения. Отправили меня в поддержку ЕА.