не выпал гарантированный легендарный предмет в событии наемники пустоты

Здравствуйте @puchelka 

К сожалению, выдать его с нашей стороны не представляется возможным. Обычно всё происходит актоматически, без вмешательства службы поддержки.

в каком смысле автоматически? то есть мне не смогут как то компенсировать этот легендарный скин и выдать тоже не как не смогут? 

@puchelka Если это проблема игры и она массовая, в таком случае подобные вопросы решаются централизованно. У нас на форуме нет возможности выдать что-то, это делается только через службу поддержки.

а как мне можно выйти на поддержку ?