Просьба помочь и разобраться (Бан)
Доброго времени суток, наиграл в стиме 109 часов после чего получил бан без указания причины после отыгранной игры, при попытке оспорить бан в первый раз мне ответили якобы за мошенничество при втором запросе ответ был уже за нарушением Пользовательского Соглашения, в чат и войс нечего не говорю только купил пропуск через стим.
Создал второй аккаунт после блокировки наиграл 26 часов и опять же получил бан без указания причины при попытке оспорить мне ответили "что ваша учетная запись была вовлечена в мошенничество", прошу объяснить за что могут прилетать баны в этой игре так как я никаких ПО не использую, войс и чат не пользуюсь, читы, макро, баги тоже нет. В чём может заключатся проблема? Может ЕАС на что жалуется вирус какой-то или что как можно проверить.
Прикреплю 2 разных скрина бана
Здравствуйте @kentiki09
К сожалению, мы не можем помочь с данной проблемой на форуме.
У вас есть возможность оспорить любые действия против вашей учетной записи, выполнив действия, описанные в этой статье: https://help.ea.com/ru/help/account/information-about-locked-or-banned-or-suspended-accounts/
Если вы считаете, что наши специалисты допустили ошибку, вы можете обратиться в TOS. По каждому обращению проводится отдельное разбирательство. Если Вы уже отправили заявку на рассмотрение, то, пожалуйста, наберитесь терпения и подождите ответ от специалистов. Советуем убедиться, что папка спама пустая и к учётной записи ЕА привязана корректная почта, именно на эту почту придет ответ. Если наша команда откажется снять блокировку или уже отказала, то это решение невозможно оспорить.
Надеюсь, данная ситуация разрешится в ближайшее время. Удачи!
