Apex Legends Ban
Hallo Zusammen,
ich habe vor einiger Zeit einen Ban in Apex bekommen mit der Aussage das ich angeblich gecheatet habe.
ich habe bereits 2 Tickets erstellt und immer nur eine Standard Rückinfo bek...
Forum Discussion
EA_Pythia
Community Manager
Community ManagerHallo notJimbei94,
wenn du schon mehrere Fälle geöffnet hast und du immer die Antwort erhalten hast, dass der Bann als korrekt empfunden wurde, dann kann leider nichts weiter gemacht werden.
HeyEA_Pythia
Ich hatte 2 Tickets geöffnet und jetzt steht da das ich einen EA berater kontaktieren soll.
aber wie soll ich das denn machen? Ich kenne nur den Weg über Ticket und das funktioniert eben nicht..
- EA_Pythia
Ich bin mir nicht sicher, warum dir gesagt wird, dass du einen Berater kontaktieren sollst - wenn es um einen Bann geht, dann kann der Support nur per E-Mail kontaktiert werden und wenn der Bann schon zweimal untersucht und als korrekt empfunden wurde, dann wird es nicht nochmal untersucht. Den Support nochmal zu kontaktieren - egal auf welche Art und Weise - wird nicht wirklich viel daran ändern.
Und welche Email wäre das dann?
ich bin jetzt meinen Account nochmal komplett durchgegangen und habe gesehen das sich mal von Ägypten (keine Ahnung wie das gehen soll) eingeloggt wurde… kann der Bann auch daher kommen?
- EA_Pythia
Die offizielle Weise, wie du den Support kontaktierst und von denen eine E-Mail zurückerhältst ist die E-Mailkontaktoption. Du kannst keine direkte E-Mail abschicken, dies geht über die Webseite.
Wenn du einen Login aus Ägypten auf deinem Konto siehst, kann es sein, dass du möglicherweise gehackt wurdest. In dem Fall würde ich dir raten, den Support bezüglich des Hacks zu kontaktieren, damit dieser dein Konto absichern kann und bestätigen kann, ob du gehackt wurdest. Falls ja, kannst du danach fragen, ob sie deinen Fall des Bannes nochmal weiterleiten können, damit überprüft werden kann.
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- EA_Pythia10 months ago
- EA_Unity7 years ago
EA Staff (Retired)