Apex Legends startet nicht + Fehlermeldung seit 3 Tagen

Sehr geehrter Support,

Wenn ich das Spiel Apex Legends über meinen Account öffnen will erscheint seit drei Tagen immer die folgende Fehlermeldung: „Bei diesem Spiel oder dieser App ist ein Fehler aufgetreten.“

Wenn ich einen anderen Account auf der selben PlayStation benutze kann ich das Spiel problemlos öffnen. Ich hab das Spiel bereits neuinstalliert, leider ohne Erfolg. Auch habe ich die Playstation im abgesicherten Modus gestartet und die Datenbanken neu aufgebaut. Auch dies hat nicht den gewünschten Erfolg gebracht.

Nun frage ich mich woran es liegt und was ich machen kann, um das Spiel wieder spielen zu können.

Daher bitte ich Sie um Hilfe.