Forum Discussion

New Novice

2 months ago

Apex Legends Ban

Hallo Zusammen, ich habe vor einiger Zeit einen Ban in Apex bekommen mit der Aussage das ich angeblich gecheatet habe. ich habe bereits 2 Tickets erstellt und immer nur eine Standard Rückinfo bek...

anticheat

EA_Pythia

Community Manager

2 months ago

Die offizielle Weise, wie du den Support kontaktierst und von denen eine E-Mail zurückerhältst ist die E-Mailkontaktoption. Du kannst keine direkte E-Mail abschicken, dies geht über die Webseite.

Wenn du einen Login aus Ägypten auf deinem Konto siehst, kann es sein, dass du möglicherweise gehackt wurdest. In dem Fall würde ich dir raten, den Support bezüglich des Hacks zu kontaktieren, damit dieser dein Konto absichern kann und bestätigen kann, ob du gehackt wurdest. Falls ja, kannst du danach fragen, ob sie deinen Fall des Bannes nochmal weiterleiten können, damit überprüft werden kann.

notJimbei94

New Novice

2 months ago

EA_Pythia

Ich kann den Support nicht kontaktieren, daher bekomme ich auch keine Email zurück.

dementsprechend kann ich den Support auch nicht kontaktieren wegen dem Login aus Ägypten.

Verstehst du mein Problem? Ich möchte jemanden kontaktieren, aber es funktioniert nicht 😂 egal welchen Grund ich bei den Tickets einstelle, es kommt immer die gleiche Meldung

EA_Pythia
Community Manager
2 months ago
Versuche das Thema bezüglich eines gehackten Kontos einmal per Gast auszuwählen - dies sollte dir die Option geben einen Chat anzufangen und dein Konto abzusichern.