Forum Discussion

4 years ago

Apex Legends Coins

Sehe geehrte Damen und Herren, ich habe mir für 140€ apex Coins gekauft, diese wurden aber nicht eingelöst bei mir. Das Geld wurde natürlich abgebucht 🙂 die coins habe ich nicht erhalten. wollte m...

technische probleme

EA_rephii

EA SPORTS FC™ Team

4 years ago

Hey @itzEmfy,

tut mir leid zu hören, dass du hier Probleme mit der Transaktion hattest. Wo hast du die Coins denn gekauft und für welche Plattform?

-rephii

itzEmfy
4 years ago
@EA_rephii schrieb:
Hey @itzEmfy,
tut mir leid zu hören, dass du hier Probleme mit der Transaktion hattest. Wo hast du die Coins denn gekauft und für welche Plattform?
-rephii
Über die PlayStation 4. Ich habe das Geld auf dem psn-Store erhalten. Als ich dann im Spiel (Apex Legends) die Coins gekauft habe.. habe ich nichts erhalten.. allerdings wurde das Geld abgebucht.
- EA_rephii
  EA SPORTS FC™ Team
  4 years ago
  Hey @itzEmfy,
  
  in dem Fall würde ich dir ab morgen den Kontakt zu unserem Kundendienst nahelegen.
  Gehe bitte sicher, dass du hier alle relevanten Screenshots bereitzuhalten und kontaktiere unseren Support, ab morgen 9 Uhr.
  
  https://help.ea.com/de/help/account/how-to-provide-proof-of-purchase/
  
  -rephii
  - itzEmfy
    4 years ago
    @EA_rephii schrieb:
    Hey @itzEmfy,
    in dem Fall würde ich dir ab morgen den Kontakt zu unserem Kundendienst nahelegen.
    Gehe bitte sicher, dass du hier alle relevanten Screenshots bereitzuhalten und kontaktiere unseren Support, ab morgen 9 Uhr.
    
    https://help.ea.com/de/help/account/how-to-provide-proof-of-purchase/
    
    -rephii
    Können sie mir sagen woran das liegt? Das ist nixjt das erste mal .. jedes Mal passiert mir das.
    
    die ganzen Screenshots von der Transaktion habe ich gemacht.