Apex
Artikel: Apex Legends
Platform:Sony Playstation 4
Gebe das genaue Plattform-Modell an. Sony PlayStation 4 Pro
Wie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? Sentinel-Jesus
Wenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf.
Benutzt du Software mit Overlay? Nein
Falls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt?
Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt?
Wo ist das Problem aufgetreten? In der Lobby (Warteraum vor dem Match)
In welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. Battlepass
Was hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? Nein
Hatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? Nein
Wie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? ?
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm)
Wie oft tritt der Fehler auf? 0% - 9%
Wie schwerwiegend ist das Problem?
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? ?
Was sollte stattdessen passieren? Meine Belohnungen bekommen
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? Nicht
Bekomme die free rewards nicht aus dem Battle Pass obwohl ich stufe 110 bin.
Hey @TR3XLucas,
sollten dir Inhalte der Art fehlen, melde dich bitte direkt bei unserem Kundendienst für entsprechende Hilfe. Wir können hier im Forum weder dein Apex Konto überprüfen, noch den fehlenden Content wieder gutschreiben.
Nach einer Verifizierung im Support sollten die Kollegen in der Lage sein, dein Apex Konto zu prüfen und im Falle eines Problems mit der Gutschrift dieses Inhalts fortzufahren.
Du erreichst unseren Kundendienst hier: https://help.ea.com/de/contact-us/Gib mir doch gerne Bescheid, ob der Kontakt zum Kundendienst am Ende weiterhelfen konnte.
-rephii
