BANNED wegen Anti-Cheat Software Fehler

Artikel: Apex Legends
Platform:PC
Gebe das genaue Plattform-Modell an. PC
AMD- oder Nvidia-Modellnummer GTX1650Ti
Gib die Größe deines Arbeitsspeichers in GB ein 16 GB DDR-4 Gaming Ram
Wie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? LenJak
Wenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf.
Benutzt du Software mit Overlay? Nein
Falls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt?
Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt?
Wo ist das Problem aufgetreten? In der Lobby (Warteraum vor dem Match)
In welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. LOBBY
Was hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? Ich habe versucht in die Lobby zu kommen und wurde sofort gebannt
Hatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? Ja
Wie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? 10
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm) 17.07.
Wie oft tritt der Fehler auf? 100%
Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist gravierend beeinträchtigt
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? Ich kann das Spiel nicht Spielen da es immer noch einen BAN ausspricht.
Was sollte stattdessen passieren? Das ich in die Lobbies komme ohne BAN.
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? BAN Protokoll überarbeiten und die Anti-Cheat Software überarbeiten.

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Bitte entbannen, immer noch der selbe Fehler vom Anti-Cheat System. 
Danke