Erbstücksplitter verschwinden

Artikel: Apex Legends
Platform:PC
Gebe das genaue Plattform-Modell an. PC
AMD- oder Nvidia-Modellnummer 2x G411 0020
Gib die Größe deines Arbeitsspeichers in GB ein 64GB
Wie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? Tylerschaf
Wenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf.
Benutzt du Software mit Overlay? Nein
Falls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt?
Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt?
Wo ist das Problem aufgetreten? In der Lobby (Warteraum vor dem Match)
In welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. Apex Pack Öffnen
Was hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? Apex Pack Geöffnet
Hatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? Weiß ich nicht
Wie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? ?
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm) 02.11.21 21:15
Wie oft tritt der Fehler auf? 0% - 9%
Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist gravierend beeinträchtigt
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? Erbstücksplitter werden Angezeigt, Apex Pack Rot, Spiel Stürzt ab danach nicht in Shop Menü
Was sollte stattdessen passieren? Erbstücksplitter tauchen in Shop auf
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? Weiß ich nicht

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Habe ein Apex Pack geöffnet und ziehe Erbstücksplitter. Danach Stürzt mein Apex ab. Jetzt bekomme diese aber nicht in dem Shop Menü angezeigt/kann sie nicht in Erbstück umwandeln