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Blackwar604's avatar
Blackwar604
Rising Newcomer
4 months ago
Solved

Falsches EA-Konto mit meinem PSN verknüpft – kein Zugriffauf Apex Legends

  Hallo EA-Team, ich versuche seit einiger Zeit, Apex Legends auf meiner PS5 zu spielen, doch ich erhalte beim Start die folgende Meldung:   „Setze dein Passwort zurück – Wir haben eine E-Mail zu...
  • Somaru's avatar
    Somaru
    4 months ago

    Blackwar604​ hier kann dir am Besten der EA Support weiterhelfen:

    https://help.ea.com/de/help-home/

     

    Wenn du auf der Website Probleme hast, kann es helfen, den Adblocker oder ähnliche Programme vorher zu deaktivieren. Gegebenenfalls hilft es auch manchmal einen andere Browser zu verwenden.

    Als Tipp kann ich dir den Live- Chat empfehlen. Sollte dieser bei deinem Problem nicht angeboten werden, kannst du auch ein anderes Problem auswählen, bis er erscheint.

Blackwar604's avatar
Blackwar604
Rising Newcomer
4 months ago

Ich bekomme keine Live Chat Funktion angezeigt und sobald ich auf „meine Fälle“ drücke und danach  auf Fall fortsetzen werde ich nur wieder zur Startseite von EA Help geschickt irgendwas an der Seite funktioniert nicht 

EA_Pythia's avatar
EA_Pythia
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
4 months ago

Hallo Blackwar604​,

bitte probiere einmal das Thema "Ich brauche Hilfe bei der Anmeldung in meinem EA Konto" aus - dies sollte dir die Option geben, zum Live Chat zu kommen.

Ansonsten probiere bitte einmal einen anderen Browser aus. 

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