Falsches EA-Konto mit meinem PSN verknüpft – kein Zugriffauf Apex Legends
Hallo EA-Team,
ich versuche seit einiger Zeit, Apex Legends auf meiner PS5 zu spielen, doch ich erhalte beim Start die folgende Meldung:
„Setze dein Passwort zurück – Wir haben eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts an anmr****@tk-home.cn geschickt.“*
Ich kenne diese E-Mail-Adresse nicht und habe sie nie mit meiner Konsole verwendet. Mein PSN-Konto scheint also mit einem EA-Konto verknüpft zu sein, auf das ich keinen Zugriff habe (vielleicht ein altes Konto oder ein Fehler).
Ich habe bereits versucht:
- Passwort zurückzusetzen → nicht möglich wegen unbekannter E-Mail
- Hilfe-Link verwendet → keine Lösung gefunden
- Support-Seite funktioniert aktuell bei mir nicht richtig
Blackwar604 hier kann dir am Besten der EA Support weiterhelfen:
https://help.ea.com/de/help-home/
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