Mein gesamter Fortschritt wird nicht gespeichert

Artikel: Apex Legends
Platform:PlayStation 5 Digital Edition
Gebe das genaue Plattform-Modell an. Sony PlayStation 5 Digital Edition
Wie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? SailorCon
Wenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf.
Benutzt du Software mit Overlay? Nein
Falls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt? Seer
Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt? -
Wo ist das Problem aufgetreten? In der Lobby (Warteraum vor dem Match)
In welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. In meinen Statistiken
Was hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? Ich habe nur das Spiel geschlossen
Hatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? Weiß ich nicht
Wie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? Zu viele
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm) Aufgefallen ist es mir am 13.08.2021 gegen 21 Uhr
Wie oft tritt der Fehler auf? 100%
Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist gravierend beeinträchtigt
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? Mein gesamter Gamefortschritt setzt sich komplett zurück. Alle erspielten Kills, Wins, Tode, Battle Pass Stufen einfach ALLES setzt sich komplett zurück sobald ich die Lobby verlasse oder das Spiel schließe.
Was sollte stattdessen passieren? Das mein Fortschritt gespeichert wird
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? Keine Ahnung

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Auf dem ersten Bild mit den 1460 Kills sieht man meinen Fortschritte bevor ich das Spiel schließe. Auf dem zweiten Bild mit den 1401 Kills sieht man, dass nachdem ich das Spiel wieder gestartet habe mein gesamter Fortschritt wieder zurückgesetzt wurde. Das erkennt man auch an dem Zeitstempel auf den Bildern, dass sind Screenshots eines Videos. Das geht jetzt schon seit 3 Tagen so, ich kann noch so viel spielen wie ich will nichts davon wird gespeichert.