Schließe Orientierungsspiele ab und Rang rücksetzung

Platin 2 auf Rookie sehr toll danke für nichts 

Artikel: Apex Legends
Platform:PlayStation 5
Gebe das genaue Plattform-Modell an. Sony PlayStation 5
Wie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? Kisuey
Wenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf. 787
Benutzt du Software mit Overlay? Nein
Falls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt? Catalyst
Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt? Wraith
Wo ist das Problem aufgetreten? Laden der Lobby nach einem Match
In welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. Ich wollte mit einem Freund am ende der Season 21 Ranglisten spielen
Was hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? Das Spiel gestartet
Hatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? Nein
Wie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? 143
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm) 03.08.2024
Wie oft tritt der Fehler auf? 100%
Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist gravierend beeinträchtigt
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? Ich kann mit meinem Freund keine Ranglisten spiele spielen, obwohl wir beide Platin sind. (Bei mir steht ich bin rookie) außerdem werden ich im Season Finale für Rookie eingestuft obwohl ich Platin bin und sehr gerne die Platin Plakete haben möchte.
Was sollte stattdessen passieren? Dass ich mit ihm spielen kann und meine Platin Plakette am ende der Season bekomme
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? Weiß nicht vielleicht einfach mein Acc suchen und mich für Platin einstufen?

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Hallo 🙂

Ich habe mich hart auf Platin hochgekämpft und wollte  am 3.8.die 10 spiele spielen die man zum einstufen spielen muss. Dann bemerkte ich dass ich nicht mit meinem Freund spielen konnte was ich komisch fand aber zunächst nicht weiter beachtet habe weil ich dachte vielleicht ist das einfach so (meine erste Season wo ich richtig Ranglisten gespielt habe). Dann merkte ich allerdings dass ich mich auf einmal für den Rookie rang qualifiziert habe? Hat jemand Tipps wie ich das beheben kann? Hätte voll gerne die Platin Plakette.

LG