Arena ( normal o clasificatoria)

He jugado varias veces a las arenas, pero algunas veces en normal o ranked me penaliza por abandonar, cuando no di en ningún momento a abandonar, suele pasar cuando finaliza una ronda, no tengo problemas de conexión o el pc me va mal.

quiero saber si pasa muchas veces esto se me banea??? 

a quien tengo que contactar para resolver esto ??