Baneada injustamente

Muy buenas. Me banearon antes de ayer de APEX, mande un ticket para discutir al respecto, ya que según ellos he usado HACKS, os puedo prometer que no tengo ni idea de como se usan y aun así, me han respondido que los he usado y por eso estoy baneada permanentemente de APEX. Por favor, si sabéis como puedo hablar con alguien de EA , os lo agradecería, ya que el segundo caso de discusión me han declinado, por tanto no puedo hablar con ellos y yo no he hecho nada. Encima, el baneo supuestamente es de noviembre de 2023 y estamos a julio de 2024, por favor que alguien me ayude, es el único juego al que juego online un ratito después del trabajo, estoy desesperada, tengo casi 2k de horas en el juego.