Forum Discussion

Not applicable

3 years ago

Solved

baneo injustificado?

buenas tardes, el motivo de este post es porque llevo ya bastante tiempo baneado pero no entiendo porque, no cometi ninguna infraccion ni tampoco me da una explicacion del porque estoy baneado, algun...

problemas técnicos

EA_Groguet
3 years ago
Hola @LuffyTinoco

Si tu cuenta ha sido sancionada, desde Comunidad no podemos hacer nada para abrir una disputa sobre este problema.

Antes de nada te recomiendo que le eches un vistazo al artículo "Cómo obtener más información sobre mi bloqueo o suspensión". Tras ello, si sigues sin tener las cosas claras te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico

Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

España: (+34) 911 23 04 90

México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

Monago888

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3 years ago

@LuffyTinoco @EA_Groguet yo tengo ese problema y casi que estoy por dar mi cuenta por perdida porque no dan ayuda de ningun tipo. espero lo soluciones y animo.

m119575

Not applicable

3 years ago

Amigo, hace unos dias me pasó lo mismo, me bloquearon la cuenta de ea sin justificación, los de soporte no proporcionan ninguna ayuda, esto es injusto, dicen que no sacaran el bloqueo.

llevo tiempo jugando apex, entiendo la frustración. Si alguien sabe como levantar el bloqueo por favor sería de gran ayuda

mxmigui
New Adventurer
3 years ago
@m119575 No usar hacks ni ayudas, solo juega normal y veras que nunca te banearan
- HsareH
  Not applicable
  3 years ago
  @mxmigui Ojalá fuese así, pero mucha gente sale baneada sin razón justificada y el equipo de ToS en EA no te dan explicaciones por la política de EAC, lo he visto muchas veces, y basta con que googlees "players getting banned Apex", te llenas de artículos.
  De hecho hace 1 semana me dieron ban permanente sin haber hecho nada malo. Ya apelé pero bueno, sus "investigaciones" valen más que lo que digas.
  Fuera de esto me gustaría saber si tienen planeado implementar otro sistema de ayuda o contacto, literal muchos de estos bans injustos solo requieren de un chat entre personas y sentido común. Siento que este foro sería una gran herramienta para mejorar tanto el servicio al cliente como el funcionamiento de EAC, es una lástima que no tengan autorización para adentrarse tanto.
  - mxmigui
    New Adventurer
    3 years ago
    @HsareH a ver te lo pongo si fuera mi caso, a mi me banean la cuenta sin hacer trampas y cuando digo trampas da igual cual, alterar el retroceso , wallhack , aimbot , etc . Sea la ayuda que sea , y lo primero que cae es una llamada a Ea y si no me lo explican y no me dan ayuda les cae una denuncia en consumo para pedir respuestas , ademas de hacerlo público y que se sepa a ver que tan bien le iba a sentar a Ea.
    Lo que vengo diciendo con esto es que no creo que baneen a nadie sin una razón de peso y todo esto para mi es una falacia y no me lo creo, si banean por algo es ya que hay demasiadas ayudas en internet y foros , tanto gratis como de pago.
    Estoy cansado de intentar ayudar a la comunidad enviando enlaces de diferentes sitios para ver si consiguen detectar todo y acabar con este cancer que estropea el juego online.