bloqueo de cuenta

sigo sin poder entrar tengo el bloqueo y en mi cuenta me dice que no tengo sanciones ni restricciones que debo hacer gracias

Yo la verdad que no entiendo nada de lo sucedido con mi cuenta, en mi cuenta no tengo mi restricciones ni penalizaciones pero tengo un baneo totalmente injustificado deberían investigar en profundidad y descubrir lo sucedido ya m doy por vencido ya que no me habéis solucionado nada pague pase que no puedo disfrutar, no entiendo como puede haber tan mala gestión de sus jugadores tengo mis personajes con diferente eV aspectos reliquia  a base de jugar durante tres años y así me encuentro baneado por la cara no ha y derecho