En ese caso, por favor, ponte en contacto con soporte para que lo revisen.
Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:
https://help.ea.com/es/customer-care/
- Antonio
Community ManagerHola, Sanmor54
Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste.
¿Normalmente juegas desde Steam o desde EA App?
Si juegas desde EA App y has realizado una compra en Steam, debes lanzar el juego desde Steam al menos una vez para que se actualice el saldo.
- Antonio
buenas EA_Antonio
Normalmente suelo jugar desde steam, es mas, acabo de volver a intentarlo y me sigue sin funcionar, ya que el salido sigue estando en steam, dejare hay el dinero sin tocarlo para ver si pudiera haber alguna solución y si es así me gastaría saber cual muchas gracias.
Community ManagerEn ese caso, por favor, ponte en contacto con soporte para que lo revisen.
Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:
https://help.ea.com/es/customer-care/
- Antonio
