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lPerkcolaI's avatar
lPerkcolaI
5 years ago
Solved

Cuenta Hackeada y Baneada

Hola Buenos días, el día viernes 23 de noviembre, entre a jugar a mi cuenta de Apex legends como de costumbre y me encuentro con que tenia todo cambiado, mis monedas gastadas y fragmentos de crafteo ...
problemas técnicos
  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
    5 years ago

    Hola @lPerkcolaI 

    Desde Comunidad no podemos ayudarte a reasegurar tu cuenta o abrir una disputa sobre la sanción. En este tipo de casos lo más recomendable es que te pongas en contacto con Soporte Técnico.

    He visto que comentas que les escribiste. Aún así, es probable que necesiten que contactes en vivo (chat o teléfono) porque pueden necesitar hacer ciertas verificaciones para poder ayudarte. Puedes contactar en vivo vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 334 77 05 297

    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

chunsui's avatar
chunsui
5 years ago

EA sabe de esto y son parte del problema me acaba de pasar lo mismo, el único pecado que cometimos es no haber tenido la verificación en 2 pasos, llevo un par de días baneado a la espera de que me respondan pero he leído en muchos lados que hay gente esperando años por lo mismo un asiático o un ruso se mete en tu cuenta  usa hack y te banean por ello. 
gracias al historial del club pude sacar esto. saludos espero que se les solucione

artanis2612's avatar
artanis2612
5 years ago

Me doy cuenta que a todos los que nos paso lo mismo, somos propietarios de clubes de apex

  • Aerzius's avatar
    Aerzius
    Seasoned Novice
    5 years ago
    @artanis2612 a mi me paso lo mismo y no soy propietario de un club ;-;

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