Forum Discussion

1 year ago

Solved

cuenta hackeada

me hackeron mi correo y ya lo recupere, ya solucione mi cuenta de ea el asunto o problema que no puedo entrar a apex desde steam porque sale que esta vinculado a otra cuenta he entrado a apex desde e...

problemas técnicos

EA_Antonio
1 year ago
Hola @salchipollo

Por favor, ponte en contacto con soporte lo antes posible en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:

https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=fc-24&platform=&topic=resecure-hacked-account&category=manage-my-account&subcategory=hacked-account

- Antonio

EA_Antonio

Community Manager

1 year ago

Hola @salchipollo

Por favor, ponte en contacto con soporte lo antes posible en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:

https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=fc-24&platform=&topic=resecure-hacked-account&category=manage-my-account&subcategory=hacked-account

- Antonio

salchipollo
1 year ago
@EA_Antonio cada vez que ingreso me manda a la pagina principal de eahelp y no puedo ponerme en contacto lo he intentado en todos mis dispositivos y nada
- EA_Abril
  EA Staff
  1 year ago
  ¿Continúas sin poder contactarte @salchipollo? ¿Qué opción estás eligiendo? Prueba abriendo una ventana incógnita, también (en el caso de que lo hagas a través del móvil) intenta abriéndolo en modo escritorio.
  
  Coméntanos si te da la opción,
  
  Abril.
  - salchipollo
    1 year ago
    @EA_Abril Pongo para poder hablar con soporte y me manda a la pestaña de inicio de ea help. Ya probé con el teléfono en modo escritorio y normal y nada, sigo sin poder contactar a soporte