Forum Discussion

2 years ago

Solved

Desvinculación y vinculación de cuenta de PSN borró mi progreso en PSN

Buenas noches.
Al enterarme del cross-pgroession, quise que todo mi progreso de PS4 pasara al de PC, pero me di cuenta que mi cuenta de Steam estaba vinculada a una cuenta de EA y mi cuenta de PSN a otra. Entonces, desvincule mi cuenta de PSN y la vincule a mi cuenta de EA donde tenia vinculado steam.
De esta manera, en PS4 ahora tengo todo el progreso de mi STEAM, pero no se fusionaron las cuentas. Por lo que leí, al desvincular y vincular a otra cuenta de EA tu cuenta de PSN, se pierde el progreso y recién me entero.
Esto se puede solucionar? realmente estoy muy decepcionado. me quede hasta muy tarde intentando arreglar esto y resulta que perdí todo mi progreso, esto me pone muy mal. Era progreso de mucho tiempo jugando en la ps4.

problemas técnicos

EA_Abril
2 years ago
Hola @Mellardo53,

Entiendo, pero efectivamente al desvincular la cuenta se pierde el progreso porque se rompe la conexión entre las cuentas. Puedes intentar volver a vincular tu cuenta de Play a tu antigua cuenta de EA, aunque esto no es 100% garantía que podrás recuperar el progreso.

Abril.

6 Replies

EA_Abril
EA Staff
2 years ago
Hola @Mellardo53,

Entiendo, pero efectivamente al desvincular la cuenta se pierde el progreso porque se rompe la conexión entre las cuentas. Puedes intentar volver a vincular tu cuenta de Play a tu antigua cuenta de EA, aunque esto no es 100% garantía que podrás recuperar el progreso.

Abril.
Mellardo53
2 years ago
@EA_AbrilHola Abril! El problema es que desvincule mi cuenta de PSN de esa cuenta de EA porque no la conocía, me la vinculó a un mail al cual no tenia acceso ni era mía. Por eso, vinculé todas mis cuentas, tanto steam como psn a esta cuenta de EA. No hay forma de recuperarlo? Además, no puedo desvicunlar mi cuenta de PSN de esta cuenta de EA hasta agosto.
EA_Abril
EA Staff
2 years ago
@Mellardo53 Lamentablemente esa es la única manera en que se podría recuperar.

Abril.
Mellardo53
2 years ago
@EA_Abril y no se podría evaluar de alguna forma el contenido que tenía y devolvermelo a mi cuenta actual? de igual manera, lo único que me interesa es una skin de bloodhound legendaria que tenía y caustic, lo demás no me interesa. ya ni me acuerdo cuantos créditos tenia, asi que no me interesaría tampoco. si se podría confirma de su lado que tenía eso, se me podría entregar a la nueva cuenta?
Mellardo53
2 years ago
@EA_Abril Hola abril, pudo ver mi mensaje de casualidad? Saludos!
EA_Abril
EA Staff
2 years ago
@Mellardo53 ha escrito:
@EA_Abril y no se podría evaluar de alguna forma el contenido que tenía y devolvermelo a mi cuenta actual? de igual manera, lo único que me interesa es una skin de bloodhound legendaria que tenía y caustic, lo demás no me interesa. ya ni me acuerdo cuantos créditos tenia, asi que no me interesaría tampoco. si se podría confirma de su lado que tenía eso, se me podría entregar a la nueva cuenta?

@Mellardo53 comprendo completamente la situación y lo que nos dices, pero como lo mencione anteriormente, lamentablemente el progreso no es algo que se pueda transferir entre distintas cuentas.

Abril.