Eliminaron el progreso de mi cuenta de apex

Hola me llamo luis y el día de hoy por la tarde encendí la consola para ponerme a jugar apex legends y cuando inicie sesión eliminaron todo mi progreso de cuenta apex desde cero era nivel 405 y después de eso me dejaron al nivel 1 eliminando mis eliminaciones mis insignias, básicamente todo exceptuando mis skins de pase y en general, solo quería saber si me daban una recompensa por lo sucedicho o se podía arreglar, cualquier cosa para el soporte de EA aquí esta mi correo electrónico [edit: email address removed].

Gracias y espero puedan darme solución