fallo niveles pase de batalla

buenas noches, llevo varios días que realizo misiones del pase de batalla, me indica que he subido el nivel y he obtenido las recompensas y luego en el lobby no se ha contabilizado ni he recibido nada. llevo así varios días y no avanzo el pase de batalla como debería. ¿podéis ayudarme?. muchas gracias por adelantado. tengo capturas de mas niveles que he conseguido y no se han contabilizado pero solo me deja cargar 3.