faltan monedas apex

faltan monedas apex 

he comprado dos veces mis monedas en este ultimo mes y no las recibi. tengo mi boleta de steam e historial donde aparece que se realizo la transaccion de manera exitosa pero al momento de comprar se realizo el cobro pero no la recarga. He estado con chat en tiempo real pero no logre solucionarlo, el chat se desvanece despues de 5 minutos y no todas las causas tienen la opcion de chat en tiempo real, puse incidencias con las pruebas y no he recibido una respuesta hasta el dia de hoy. Me parece hasta insolito que tengamos que buscar nosotros mismos una ayuda extraordinaria para un problema que ni siquiera esta en nuestras manos incluso cuando esta nuestro dinero y tiempo de pormedio. Este ya es el ultimo recurso que tengo porque entiendo que de esta manera la solucion no sera inmediata pero tendra la visilidad de la realidad de muchos de nosotros que pasa por lo mismo