HACKEO?

Hola, tengo un problema con mi cuenta, siento que fue hackeada y tranferida a otra cuenta, hace semanas estaba jugando apex normal, un dia al iniciar el juego me pedia que me registrara como si de una nueva cuenta se tratara, no me dejaba seguir hasta hacer dicho procedimiento por lo cual decidi hacerlo, cuando inicio veo que no tengo mis personajes, ni mis skins tanto de personajes como de armas, mi nivel era 1 , todo mi progreso se fue, en esa semana , note que varias veces tenia skins diferentes a las que dejaba al igual que las banners y tenia algunas nuevas, quize contactar con EA para que me ayude con esto pero solo me respondieron con " recuerda que hay un foro donde puedes resolver tus dudas", valla ayuda, me duele lo de mi cuenta por que e jugado apex desde que comenzo :c