Problemas con el Chat

Tengo el audio Chat bloqueado, no puedo hablar con nadie al principio a la entrada del juego, me sale el controles parentales y yo no tengo puesto ningún control parental verifiqué en EA y mis datos de fecha de nacimiento están bien no entiendo porque me está saliendo el control parental y no me permite hablar con mis compañeros necesito que y me solucione esto.

En los settings, ya busqué en audio y no me da la opción para activarlo es como si esa opción estuviera cerrada por control parental