No es posible conectarse a los servidores EA.

• Plataforma: Xbox one 
• País:Mexico 
• Proveedor de internet:Telmex 
• Mensaje de error:no tengo conexión y dice qué hay un problema al conectarse con los servidores de ea y me dice descargando el centro de datos 504
• ¿En qué momento exacto ocurre?: cuando pongo el juego carga y en la pantalla de inicio para iniciar sesión y entrar al juego sale el error de sus servidores 
• ¿Empezó a ocurrir justo después de la actualización?😕i 
• ¿Estás conectado por cable o Wi-Fi?:Wifi
• ¿Has seguido las recomendaciones y cambiado las DNS como indicamos en nuestra guía de conexión?😕i y no sirve no tiene nada que ver eso 

• Plataforma: PC/Steam 
• País:Mexico 
• Proveedor de internet:Telmex 
• Mensaje de error:no tengo conexión y dice qué hay un problema al conectarse con los servidores de ea y me dice descargando el centro de datos 408
• ¿En qué momento exacto ocurre?: Cuando pongo el juego carga y en la pantalla de inicio para entrar al juego sale el error de sus servidores,
• aunque esto no me paso en un inicio, si puede jugar unas partidas. Empezó a ocurrir luego de que cerrara el juego
• ¿Empezó a ocurrir justo después de la actualización? si
• ¿Estás conectado por cable o Wi-Fi?: No, estoy conectado por Ethernet
• ¿Has seguido las recomendaciones y cambiado las DNS como indicamos en nuestra guía de conexión? si y ya hice todo pero no funciona

• Plataforma: pc
• País: México
• Proveedor de internet: Telmex
• Mensaje de error: Origin: error al sincronizar los datos almacenados online. Steam: no se puede conectar con los servidores ea 
• ¿En qué momento exacto ocurre?: desde hace 12 hrs 
• ¿Empezó a ocurrir justo después de la actualización?: si
• ¿Estás conectado por cable o Wi-Fi?: cable
• ¿Has seguido las recomendaciones y cambiado las DNS como indicamos en nuestra ?: si

• Plataforma: Xbox
• País: México
• Proveedor de internet: Telmex - Infinitum
• Mensaje de error: No es posible conectarse a los servidores de EA. comprueba tu conexión a Internet y vuelve a intentarlo.
• ¿En qué momento exacto ocurre?: En la pantalla de inicio al darle click en continuar para entrar al lobby. 
• ¿Empezó a ocurrir justo después de la actualización?: Sí. 
• ¿Estás conectado por cable o Wi-Fi?: Wi-Fi
• ¿Has seguido las recomendaciones y cambiado las DNS como indicamos en nuestra guía de conexión?: Sí, ya configuré la DNS y no funcionó. 

Plataforma:Steam, Xbox Series X, EA App

País:Mexico 

Proveedor de internet: telmex

Mensaje de error: Descargando centro de datos...0, descargando centro de datos...408

¿En qué momento exacto ocurre?: despues de actualizar a la temporada 14 

¿Empezó a ocurrir justo después de la actualización?😕i

¿Estás conectado por cable o Wi-Fi?:cable

¿Has seguido las recomendaciones y cambiado las DNS como indicamos en nuestra guía de conexión?😕i

Todo hiba de maravilla y comenzo a pasar. tengo 2 amigos que pudieron jugar apex despues de actualizar pero cuando apagaron y volvieron a conectar ya no pudieron y les aparece los mismo

Hola a todos,

Gracias a los que estáis aportando la información que pedimos en el post anterior.

Seguimos moviendo mensajes similares a este post. Cito el comentario anterior para quien no lo haya visto:

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@EA_Antonio  ha escrito:

Hola a todos,

Lamento que estéis teniendo problemas con la actualización de Apex Legends.

Sois varios los que estáis reportando errores que en un principio parecen similares, pero para poder evaluar correctamente la situación necesitamos algo más de información ya que no todos los comentarios hacen referencia a lo mismo o pueden estar siendo causados por otros factores.

¿Podéis copiar y pegar lo siguiente añadiendo vuestra respuesta?

• Plataforma:
• País:
• Proveedor de internet:
• Mensaje de error:
• ¿En qué momento exacto ocurre?:
• ¿Empezó a ocurrir justo después de la actualización?:
• ¿Estás conectado por cable o Wi-Fi?:
• ¿Has seguido las recomendaciones y cambiado las DNS como indicamos en nuestra guía de conexión?:
  
  

Aquí te dejamos las DNS de Google:

• DNS Primario: 8.8.8.8
• DNS Secundario: 8.8.4.4

- Antonio 

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• Plataforma: Xbox one
• País: Mexico 
• Proveedor de internet: Telmex 
• Mensaje de error: no es posible conectarse a los servidores de EA 
• ¿En qué momento exacto ocurre?: cuando trato de iniciar 
• ¿Empezó a ocurrir justo después de la actualización?: si
• ¿Estás conectado por cable o Wi-Fi?: Wi-if
• ¿Has seguido las recomendaciones y cambiado las DNS como indicamos en nuestra guía de conexión?: si

• Plataforma: PC/Steam 
• País:Mexico 
• Proveedor de internet:Telmex 
• Mensaje de error:no tengo conexión y dice qué hay un problema al conectarse con los servidores de ea y me dice descargando el centro de datos 408
• ¿En qué momento exacto ocurre?: Cuando pongo el juego carga y en la pantalla de inicio para entrar al juego sale el error de sus servidores,
• aunque esto no me paso en un inicio, si puede jugar unas partidas. Empezó a ocurrir luego de que cerrara el juego
• ¿Empezó a ocurrir justo después de la actualización? si
• ¿Estás conectado por cable o Wi-Fi?: No, estoy conectado por Ethernet
• ¿Has seguido las recomendaciones y cambiado las DNS como indicamos en nuestra guía de conexión? si y ya hice todo pero no funciona

Plataforma: Xbox one S

País: México 

Proveedor de Internet: Telmex

Mensaj de error: En el centro de datos parace "descargando... 504" y después de que intento iniciar aparece "No es posible conectarse alos servidores de EA comprueba tu conexión a Internet y vuelve a intentarlo. Consulta ea.com/unable-to-connect para obtener más información.

¿En qué momento exacto ocurre?: cuando trato de entrar al juego, en la pantalla de carga, donde aparecen los servidores.

¿Empezó a ocurrir justo después de la actualización?: Sii

¿Estás conectado por cable o Wi-Fi?: por CABLE

¿Has seguido las recomendaciones y cambiado las DNS como indicamos en nuestra guía de conexión?: Si pero nada funciona