No es posible conectarse a los servidores EA.

• Plataforma:PC (Steam)
• País:México
• Proveedor de internet:Telmex
• Mensaje de error:Centro de datos:Descargando...408
• ¿En qué momento exacto ocurre?:Al entrar al juego, despues de la animacion de los logos de EA y Respawn
• ¿Empezó a ocurrir justo después de la actualización?:Se podria decir que si porque despues de unas partidas..me sali al escritorio y volvi a entrar y me salio el error "408"
• ¿Estás conectado por cable o Wi-Fi?:Wi-Fi
• ¿Has seguido las recomendaciones y cambiado las DNS como indicamos en nuestra guía de conexión?:Si

Al parecer los servidores del ISP de Telmex no alcanzan a los servidores de EA, alguien por ahí movió sus tablas de rutas, ya sea telmex o del lado de EA, tanto en facebook, reddit o aqui he leido todos (me incluyo con Telmex) no alcanzan a los servidores de ea, intente entrar con el internet de mi teléfono (ISP AT&T) y pude conectarme sin problemas, en casa de mi madre, mi hermano juega y puede entrar con el proveedor de Izzi México.

Puede ser que por la alta demanda de descargas debido a la update, los firewalls se hayan protegido (del trafico o lo hay a detectado como DDOS) y por eso no alcanzan a ver los servidores de EA, en telmex México hubo una huelga por parte de los trabajadores por lo tanto telmex en soporte esta por el nabo ahorita. (podrían intentar comunicarse con el isp para ver si existe el bloqueo).

Hola a todos,

Muchas gracias a los que habéis aportado al información.

Parece que todos los que estáis afectados utilizáis el mismo proveedor de internet TELMEX.

¿Habéis probado a contactar con ellos para ver si ocurre algún problema de parte del proveedor?

- Antonio 

@EA_AntonioComo te reitero, Telmex en cuanto a soporte en estos momentos es inútil debido a su huelga de trabajadores, posiblemente ustedes como empresa puedan tener un acercamiento más rápido como soporte técnico, a demás que ustedes internamente saben sus ips y rutas.

yo si e contactado con telmex, me mencionan que su servicio esta funcionando correctamente, dehecho tengo internet de manera normal y puedo jugar otros juegos online sin nungun problema como fornite, fall guys, etc, solo apex me da el problema

Yo puedo jugar otros juegos de manera normal hasta otros juegos de ea pero específicamente apex no puedo acceder 

• Plataforma: PC/Steam
• País: México
• Proveedor de internet: Telmex
• Mensaje de error: No es posible conectarse a los servidores de EA, comprueba tu conexión a internet y vuelve a intentarlo
• ¿En qué momento exacto ocurre?: Al ejecutar el juego, en la pantalla de carga
• ¿Empezó a ocurrir justo después de la actualización?: Si
• ¿Estás conectado por cable o Wi-Fi?: Por cable ethernet
• ¿Has seguido las recomendaciones y cambiado las DNS como indicamos en nuestra guía de conexión?: si lo hice y ya hasta desinstale e instale varias veces, me comunique con mi proveedor de internet y el servicio esta funcionando, solo tengo el problema con apex...

Hola buen día, tengo amigos jugando pero igual son de la compañía Telmex, de igual manera pude jugar cuando se actualizo el juego, pero cuando lo deje y regrese a las 3 horas ya no me permitió entrar. Sale: centro de datos: descargando ...0

Y también sale paquetes perdidos. 

Además de que no se puede conectar a los servidores EA. 

Todos los demás juegos que tengo son perfectamente jugables, solo Apex es el que tiene el problema.

Pero en mi casa el internet funciona perfectamente, en el celular, la PC, y otros juegos en línea no tienen ningún problema, ya probé con halo, FIFA, fall guys, multiversus, etc.. 

Con todo respeto, pero como pueden indicar que es cuestión del proveedor si hace 24 hrs (antes de la actualización) iba bien. denle solución

El juego es lo único que falla, el Internet está bien lo utilizamos todos y nadie tiene problemas con el solo son los servidores que no aparecen en el juego 

Plataforma: PC Steam

 País: México

Proveedor de internet: Infinitum Telmex

Mensaje de error: No es posible conectarse a los servidores de EA

¿En qué momento exacto ocurre?: Al abrir el juego y pasar la cinemática de inicio

¿Empezó a ocurrir justo después de la actualización?: Sí 

¿Estás conectado por cable o Wi-Fi?: Cable

¿Has seguido las recomendaciones y cambiado las DNS como indicamos en nuestra guía de conexión?: Sí y no hubo diferencia alguna

Yo tambien ya estoy desesperado porque llevo jugando desde la temporada 7 y tengo mucho tiempo invertido y neta si quiero jugar pero ya no se que hacer y la unica solcion que esta  dando son las misma y a nadie por no decir todos no funcionan.

Soy de xbox one s.

Llevo mas de 24 horas sin poder entrar al lobby, no es mi internet, tengo 90 mb de internet. Es problema del juego no de TELMEX

Sigue persistiendo el problema ya deberían hacer algo y checar cuál es el problema porque con el proveedor no es eso viene por parte de ustedes 

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@EA_Antonio  ha escrito:

Hola a todos,

Muchas gracias a los que habéis aportado al información.

Parece que todos los que estáis afectados utilizáis el mismo proveedor de internet TELMEX.

¿Habéis probado a contactar con ellos para ver si ocurre algún problema de parte del proveedor?

- Antonio 

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