Forum Discussion

Mago70lobo's avatar
Mago70lobo
5 years ago
Solved

No recibo las recompensas de twitch prime

No e recibido mi skin de twitch prime soy de xbox y lo reclame ya verifique la cuenta y todo esta bien no se por que no me a llegado 
problemas técnicos
  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
    5 years ago

    Hola @Mago70lobo 

    Si hay contenido que no has recibido te recomiendo que te pongas en contacto con Soporte Técnico ya que desde Comunidad no podemos revisar tu inventario recibido o tus cuentas vinculadas.

    Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 557 005 512 8

    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

EA_Groguet's avatar
EA_Groguet
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
4 years ago

@luis2019falla Tendrás que mirar de ponerte en contacto con Soporte entre semana ya que desde Comunidad no podemos ayudarte con este problema.

@Notedtateo Lo puedes hacer a través de la web help.ea.com, tienes que ir siguiendo los pasos y al final te aparecerá la opción. Ten en cuenta que esto es únicamente válido entre semana y durante las horas que el chat permanece abierto.

Un Saludo

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