No se ha podido iniciar el juego

Cuando le doy clik a jugar el juego de APEX Legends me sale la pantalla de carga pero luego me envía un mensaje que me dice lo siguiente

"La instrucción en 0xc61f4020 hacía referencia a la memoria en 0x412843a0. La memoria no puede ser leída.

Apretar en ok para terminar el programa" y después de tal ves un minuto me enviar otro mensaje que dice

"No se puede iniciar el juego
Lo sentimos, se a producido un error al iniciar tu juego
Ayúdanos enviándonos un informe del problema.
Código de error: 10011 (No se a podido iniciar tu juego)"