Perdida de paquetes.

Tengo perdida de paquete a partir de las 12 p.m. hasta la 1 a.m. aproximadamente. Digamos que solo puedo jugar en la madrugada, solo en apex me pasa esto. Todos los juegos me corren bien, es mas hice el reclamo a mi proveedor de servicio, me aumente los megas, y aun asi me pasa lo mismo, más allá que desde la empresa me dicen que no experimento perdida de paquetes en mi internet. Los demas juegos funcionan a la perfeccion, apex es el unico truncado, y es una lastima porque es un juegaso pero tienen esas cosas que no solucionan o demoran una eternidad en hacerlo. Esto me empezo a pasar a partir de la temporada 6. Necesito una solucion urgente por favor porque es el juego que mas me gusta, ademas le meti plata para comprar el pase y ahora no puedo ni jugarlo por la perdida de paquetes.