Forum Discussion

6 years ago

Solved

Quiero hacer un reclamo

Estaba por comprarme un personaje con las monedas de experiencia y cuando apretó comprar se me descuentan las monedas apex osea esto es un robo ahora no tengo para mi próximo pase

problemas técnicos

EA_Antonio
6 years ago
Hola, @OlaKAceSHOW12

Lo único que te puedo recomendar es que contactes directamente con soporte, aunque por lo general las compras dentro del juego no se pueden deshacer:

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).

México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio

14 Replies

tattofl
Seasoned Newcomer
2 months ago
Te han dado respuesta?
Makyloky1990
Newcomer
2 months ago
Que va no hacen ni caso no hacen nada así que creo que pediré rembolso del juego de mi cuenta principal porque no voy a volver a jugarlo y así el que me hackeó no pueda jugar más así que nada a tener suerte y que baneen también mi cuenta
Yusiel96
Newcomer
2 months ago
Buenas tardes como le hago para que me den las recompensas que me faltan compre el pase de batalla Pro el día 29 de Octubre y desde ese día siguen sin darme nada y siempre me contacto con soporte me dicen que están trabajando para solucionar ese problema y nada solucionan y no sé qué hacer ya
orhfj5zydz6r
Newcomer
18 days ago
Es que para ver si me ayuda a cambiar mi edad en el juego es que quiero recargar unos fc poin y no me deja por ser menor de edad y ya voy a cumplir 17