Forum Discussion

Community Manager

Re: BANEO DE CUENTA SIN CAUSAS

Me temo que desde aquí no podemos revisar ningún tipo de sanción. En este caso, lo mejor es que rellenes el siguiente formulario web para que revisen tu cuenta:

Investiga qué ha pasado con tu cuenta bloqueada o suspendida

- Antonio

4 Replies

Taxitooo
5 years ago
YO LLENE ESE FORMULARIO PERO AUN DICE QUE ESTA EN PROCESO EL NUMERO ES #75667672 FAVOR REVISAR NO E TENIDO NIGUNA RESPUES, SE SUPONE QUE CUANDO CREAS EL TIICKET TE DICEN EN 14 DÍAS MAXIMO ESTARA LA RESPUESTA.
Taxitooo
5 years ago
@EA_Antonio Que se supone que tengo que hacer??YO LLENE ESE FORMULARIO PERO AUN DICE QUE ESTA EN PROCESO EL NUMERO ES #75667672 FAVOR REVISAR NO E TENIDO NIGUNA RESPUES, SE SUPONE QUE CUANDO CREAS EL TIICKET TE DICEN EN 14 DÍAS MAXIMO ESTARA LA RESPUESTA.
EA_Antonio
Community Manager
5 years ago
Hola de nuevo, @Taxitooo

Desde aquí no podemos revisar ninguna sanción. Si quieres, puedes contactar con soporte directamente para ver si te pueden dar algo más de información.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).

México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio
Taxitooo
5 years ago
@EA_Antonio entiendo pero solo me da la opción de crear ticket, soy de chile y o puedo contactar esos numero?? alguna otra solución? ya a pasado mucho tiempo sin respuestas y nada, ayuda por favor.