Recuperar cuenta oh conectar

Saludos yo una cree cuenta len xbox la  cual fue con la que comense a jugar Apex desde que salio creo deje de jugarlo por un buen tiempo lo jugaba en xbox y pc pero ahora tengo ps5 y quisiera usarla en el ps5 tengo muchas skin y dinero invertido en esa cuenta cuando intente iniciar sesión en la ps5 me decia que ya estaba vinculada pero no entraba al juego intente seguir los paso que recomendaba el juego pero seguia igual me gustaría poder usar mi cuenta en el ps5  tuve que hacer un email nuevo para hacer una cuenta nueva y poder jugar