Reinicio de la cuenta tras el inicio de la Temporada 9

Después de realizar la actualización no puedo ver mis metales ni el pase de batalla al igual mis personajes no están. tampoco puedo acceder al modulo de armas y personajes incluyendo la tienda. 

me pasa lo mismo exactamente, alguna solución te han dado?

hola @SmilingShadow900  desde aqui no es posible ayudarte con el problema que tienes, contacta a soporte

Para contactar a soporte en español- España

http://help.ea.com/es

Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

http://help.ea.com/mx

Para contactar a soporte via chat en ingles

https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=technical-support&issue=connectivity

++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7

Me pasa igual, además, cuando juego una partida me sale que tengo TODOS los campeones desbloqueados, cosa que no es así; y por ejemplo, selecciono a Octane que es mi campeón favorito y me sale que elegi a Pathfinder, algo rarísimo con esta nueva actualización, 

tampoco me sale cuantas momedas Apex tengo ni cuantos fragmentos azules tengo ni nada de eso

arregla esto EA, y espero que sea rápido…

Producto: Apex Legends
Plataforma:PC
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. PC
Número de modelo AMD o Nvidia Nvidia
Indica el tamaño de la memoria RAM en GB 32
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? Elverdug0123
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible.
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde)
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde)
¿Cuándo se produjo el problema? En el lobby (la sala de espera antes de la partida)
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. Principal
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. Solo entré al judgo
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No lo sé
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? Ninguna
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 04/05/21
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
¿Cómo calificarías el error? Afecta gravemente a la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? Desaparecieron mis monedas apex, mis fichas de leyenda, mis metales de fabricación, mis leyendas desbloqueadas y sus respectivas skins, registros, poses, frases y marcos. Todo se borró menos mis estadisticas
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Tener todo lo que se me borró
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Les adjuntaré pruebas

‌

☹️ ☹️

Producto: Apex Legends
Plataforma:Microsoft XBOX One
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Microsoft Xbox One S
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? XsasoriX91
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible. Na
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde) Na
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde) Na
¿Cuándo se produjo el problema? En el lobby (la sala de espera antes de la partida)
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. Na
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. Accedí al juego después de actualizar
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No lo sé
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? Na
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 040521 07:30 hora ciudad de mexico
¿Con qué frecuencia se produce el error? 0% - 9%
¿Cómo calificarías el error? Afecta gravemente a la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? Perdí todos mis cosméticos y desbloqueables y créditos y monedas apex
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Tener todo libre y activo
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Na

‌

He invertido mucho dinero desde el principio deseo muy cosas de vuelta

Que cosas, había escuchado del bug pero no pensé que me pasaría