se borro mi proceso en apex legends

Me ha pasado lo mismo porfavor solucionen este problema

Tengo el mismo problema, despues de la actualización en Ps4, mi progreso en el juego fue borrado y ahora estoy en nivel 1.

QUE PASA SE BORRO TODO MI PROGRESO DESPUES DE LA ULTIMA ACTUALIZACIÓN, TANPOCO NO ENCUENTRA LOS SERVIDORES QUE PASA.??

Producto: Apex Legends
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Sony PlayStation 4 Slim
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? MenphisBleck
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible.
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde) BloodHound
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde)
¿Cuándo se produjo el problema? En el lobby (la sala de espera antes de la partida)
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. iniciando el juego
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. entrando al lobby
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No lo sé
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? desde ayer no ingresaba, pero ayer jugué unas 15-20 partidas con total normalidad
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 03/04/2019
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
¿Cómo calificarías el error? Afecta gravemente a la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? estadísticas reiniciadas completamente
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Restitución de las stats
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? no lo sé, simplemente se actualizo el software de mi ps4 y a la vez el juego a la versión 1.06

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Hoy cuando encendí la ps4 el software de la misma me pidió una actualización, la cual hice de inmediato, y el juego también me pedía una actualización "1.06" para ser mas especifico, una vez realizadas las actualizaciones el ps4 se reinicio y cuando entré al juego se habían reiniciado todas las stats, era nivel 87 y salia como lvl 1 sin skins ni los personajes que ya había desbloqueado, mejor dicho como si fuese la primera vez que abría el juego, luego de eso apagué la ps4 pensando que era un bugg y procedi a ingresar al juego de nuevo pero este ya no me abria, me salia "servidores no encontrados" y no permitia ingresar ni al lobby del juego.

A mí me ha pasado lo mismo era nivel 40 y ahora 1 con todo reiniciado sin skins ni nada.....

Se me a borrado todo el proceso de apex espero tenía nivel 66  o algo así y del pase de batalla nivel 17 mas o menos y todas las leyendas y me han devuelto las mil monedas y no tengo ninguna leyenda y nivel 1 y no tengo ni el pase de batalla comprado y si lo tenia y nivel 17 mas o menos como ya e dicho antes. Espero que se solucione todo pronto. Gracias de antemano.