SIGO BANEADO SIN NINGUNA RESPUESTA

hola, llevo meses baneado y fue en fechas donde ni siquiera jugaba el juego por falta de tiempo y no me resuelven nada y mando mensajes a EA y nada me llega, lo único que me llego fue que es por SPAM pero justo en fechas donde ni siquiera toque el juego, pueden checar mi historial y nunca e tenido problemas, simplemente me banearon por que si, y no se me hace justo que uno a veces le mete tiempo e incluso dinero y ni siquiera se tomen el tiempo del porque el ban si no simplemente te lo ponen sin investiga