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Cha58438's avatar
Cha58438
2 years ago
Solved

A l’aideeeee

Bonjour le compte EA voulais que j’associe mon compte avec mon autre adresse mail j’ai accepter mais petit soucis je ne peu plus me connecter j’ai tout perdu avec làdresse mail quand j’essaye de me ...
problèmes techniques
  • Ectar's avatar
    Ectar
    2 years ago

    Bonjour @Cha58438 ,

    Si tu as bien vérifié dans tes courriers indésirables/spams de ta boite e-mail que tu n'avais rien reçu, tu peux contacter l'Assistance EA de préférence par chat afin qu'ils puissent te venir en aide.

    Ci-dessous un exemple pour accéder au chat :

    - Une fois sur la page, dans En quoi pouvons-nous vous aider ? Sélectionnez le jeu ou service.* Tu entres Apex Legends ou tu sélectionnes le jeu
    - Sur Sur quelle plateforme jouez-vous ?* tu sélectionnes au choix PS4/Xbox One/PC
    - Sur Sélectionnez un sujet*, tu choisis Gérer mon compte
    - Sur Sélectionnez un problème*, tu choisis Connexion impossible
    - Ensuite tu cliques en bas de la page sur Sélectionnez une option de contact
    - Tu descends sur AUTRES OPTIONS D'ASSISTANCE
    - Sur Chat tu cliques sur + à droite
    - Tu remplis le formulaire (Sujet...) et tu valides en cliquant sur Demander un chat en direct

    ⚠ Si tu as un bloqueur de publicités ou un VPN, désactive-les, ils peuvent empêcher le chat de se lancer.

Ectar's avatar
Ectar
Hero+
2 years ago

Bonjour @Cha58438 ,

Si tu as bien vérifié dans tes courriers indésirables/spams de ta boite e-mail que tu n'avais rien reçu, tu peux contacter l'Assistance EA de préférence par chat afin qu'ils puissent te venir en aide.

Ci-dessous un exemple pour accéder au chat :

- Une fois sur la page, dans En quoi pouvons-nous vous aider ? Sélectionnez le jeu ou service.* Tu entres Apex Legends ou tu sélectionnes le jeu
- Sur Sur quelle plateforme jouez-vous ?* tu sélectionnes au choix PS4/Xbox One/PC
- Sur Sélectionnez un sujet*, tu choisis Gérer mon compte
- Sur Sélectionnez un problème*, tu choisis Connexion impossible
- Ensuite tu cliques en bas de la page sur Sélectionnez une option de contact
- Tu descends sur AUTRES OPTIONS D'ASSISTANCE
- Sur Chat tu cliques sur + à droite
- Tu remplis le formulaire (Sujet...) et tu valides en cliquant sur Demander un chat en direct

⚠ Si tu as un bloqueur de publicités ou un VPN, désactive-les, ils peuvent empêcher le chat de se lancer.

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