Jeux qui freeze pendant 2/3 seconde
J'ai des gros freeze pendant 2/3 seconde ,et ca arrive complètement au Hazard , et apres chaque freeze j'ai ces 2 symboles qui apparaisse Mon pc fait tourner battelfield 6 , alors je pense pas que ca soit ma config . et niveau connexion internet , il a QUE apex qui fait ca . donc .. je sais plus quoi faire , j'ai tout a jours , j'ai vérifié 3/4 fois les fichiers , j'ai rien qu'y tourne en arrière plans .
Problème de compréhension liés aux achats
Bonjour, Je vous contacte car j’ai rencontré un problème avec mes achats du passe de combat de la Saison 27 sur Apex Legends. Voici la situation précise : J’ai acheté le Passe Premium pour 9,99 €, ce qui m’a donné : le passe de combat, les récompenses supplémentaires du Premium, ainsi que des pièces Apex (que j’ai ensuite utilisées en faisant un achat de packs). Peu de temps après, j’ai décidé d’acheter l’Ultimate (l’upgrade supérieur), car il était indiqué que cela incluait plus de récompenses. Je pensais qu’en achetant l’Ultimate après avoir acheté le Premium, je recevrais le remboursement des 950 pièces Apex correspondant au coût du passe Premium, comme c’était le fonctionnement dans les saisons précédentes. Cependant, après l’achat de l’Ultimate : je n’ai reçu aucune pièce Apex, alors que j’avais déjà payé le Premium juste avant et que je pensais légitimement que l’upgrade rembourserait la valeur du passe. Je comprends donc que le système a peut-être changé, mais je souhaitais savoir s’il serait possible : - d’obtenir un remboursement de cet achat et donc le retrait des récompenses (matières etc. qui n’ont pas été utilisées). - d’obtenir un geste commercial / compensation, étant donné que j’ai acheté deux versions du passe (Premium puis Ultimate) dans la même saison en pensant qu’il y aurait un remboursement. Je peux fournir toutes les preuves d’achat si nécessaire. Merci beaucoup pour votre aide. Bonne journée/soirée à vous et merci de votre compréhension.
Déblocage des parties classé
Bonjour cela fait depuis maintenant plusieurs mois que l'un des défis de la deuxième étapes pour avoir les parties classé est bloqué bien que je l’ai effectivement belle est bien fini depuis le temps !. J’aimerai bien avoir l’opportunité de pouvoir jouer avec mon amie. sachant que j'avais l'espoir que avec les mises a jour le problème soit régler mais non. Merci d’avance.
Problème attribution récompenses de Ranked S26
Bonjour, J’ai rencontré un problème avec mes récompenses de fin de Saison 26. Mes récompenses Prédator n’ont pas été attribuées correctement car le jeu a pris en compte mon High Peak sur une autre plateforme, ce qui m’a fait recevoir les récompenses Master à la place. J’ai contacté EA Help dès le lancement de la S27 et on m’a indiqué que le problème serait résolu sous 5 à 10 jours ouvrés. Cependant, mon ticket a été clôturé alors que rien n’a changé sur mon compte. J'ai donc du rouvrir un ticket. Et là le support m'a annoncé 10 à 14j ouvrés. Ce qui fait en tout environ 24 jours ouvrés, car l'enquête repart de zéro. Est-ce que ce bug est connu ? Quelqu’un sait-il si Respawn peut réellement corriger cela pour récupérer mes récompenses Predator ? (EA Help m'a dit que oui c'était possible car j'ai envoyé toutes les preuves, mais j'ai des doutes maintenant après la fermeture de mon ticket). Est ce que je vais devoir refaire des tickets en boucle ? Merci d’avance pour vos retours.
À lire avant de commencer une discussion
Bonjour, Vous avez un problème avec le jeu ? Vous souhaitez obtenir de l'aide ? Voici quelques conseils afin d'obtenir une réponse claire et précise des membres du forum : Avant de commencer une discussion, utilisez la fonction recherche, une solution existe peut-être déjà. Consultez les comptes X Respawn/EA Help ainsi qu'Apex Tracker pour vous tenir informé des potentiels problèmes en cours sur le jeu. Donnez un titre accrocheur à votre discussion, par exemple : Mon jeu crash au lancement. Pensez à indiquer dans votre discussion sur quelle plateforme vous jouez ou utilisez les étiquettes : Sur PC : EA app - Steam - Epic Games Launcher Sur console : PS4|PS4 Pro - PS5|PS5 Pro - Xbox One - Xbox Series S|X - Switch|Switch 2 Sur le Cloud : NVIDIA GeForce NOW Fournissez le message d'erreur complet si vous en avez un à l'aide d'une capture d'écran par exemple. Ajoutez une vidéo ou une capture d'écran du souci que vous rencontrez, c'est parfois plus simple que de s'exprimer avec ses propres mots et peut donner des indications supplémentaires. Si vous avez déjà tenté des solutions de vote côté, énumérez-les pour éviter qu'elles soient de nouveau proposées par un membre et éviter de perdre du temps. Si vous rencontrez un problème de connexion, précisez si vous êtes en Ethernet, Wi-Fi... ainsi que votre fournisseur d'accès (Free, Orange etc). 🔴 Si vous êtes sur PC : Vérifiez que votre PC entre bien dans la configuration PC requise. Précisez le modèle de la carte mère si vous possédez un PC fixe ou le modèle de votre PC portable, un DxDiag peut aussi donner une vue d'ensemble de votre PC et permettre de trouver des pistes selon les erreurs qui y sont présentes : Appuyez en même temps sur les touches Windows et R Tapez DxDiag dans la fenêtre qui apparaît puis cliquez sur Enregistrer toutes les informations et enregistrez le fichier où vous le souhaitez. Ensuite glissez-déposez le fichier ici puis faites Partager - Copier le lien dans le presse-papiers et collez le lien dans votre discussion ou ajoutez le fichier .txt en pièce jointe. Merci de votre attention !
Crash après l'intro
Bonjour, je rencontre un problème bloquant au lancement d’Apex Legends sur Windows 11 version 25H2 build 26200.6901. Le jeu se lance normalement, affiche l’écran d’introduction, puis se ferme brutalement dès l’écran “appuyez sur une touche”, sans aucun message d’erreur ni code. Le crash survient à chaque lancement, est identique via EA App et Steam, ne génère aucune erreur visible dans l’observateur d’événements Windows et ne semble pas lié à un problème matériel. Etapes déjà effectuées sans résultat : installation propre de Windows 11 25H2, mise à jour complète de Windows KB5070773 installée build 26200.6901, pilotes NVIDIA Game Ready à jour, exécution du jeu et du launcher en administrateur, autorisation d’Apex et EAC dans le pare-feu Windows public et privé, désactivation de Secure Boot et de l’isolation du noyau HVCI, vérification et réparation des fichiers Apex Steam et EA App, réinstallation complète d’Easy Anti-Cheat avec suppression manuelle du dossier ProgramData et réinstallation propre, test de lancement sans overlay GeForce Experience, Discord, etc., vérification de l’observateur d’événements sans erreur Apex ou EAC. Je précise que je suis actuellement sous Windows 11 version 25H2 build 26200.6901. Il s’agit d’une version très récente et plusieurs joueurs rapportent des crashs similaires liés à Easy Anti-Cheat sur cette build. Le jeu se ferme immédiatement après l’écran d’introduction sans message d’erreur, ce qui correspond au comportement classique d’un blocage EAC.